Алатениз зона отдыха

Хочу поделиться нечестным поведением персонала. Сперва плотишь 100%оплату, а договор потом, где указывается сумма возврата в случаях отказа. В нашем случае заезд намечался с 07.08.22г. По12.08.22г. Но супруга упала и получила компрессионный перелом позвоночника 03.08.22г. И 05.08.2022г. Была сделана операция о чём администрация была уведомлена. Нам вернули 50%оплаты, а остальное если сдадут номера. Но. И и дураку ясно не отдадут ясно, что не проконтролируешь. Дурят народ, особенно пенсионеров. Алчный персонал.

Из плюсов только большая, зелёная территория. Администрация только умеет деньги считать, остальное их не волнует. Встретили ужасно, долго ждали заселение, ничего не объясняют. Работают одни хамы! С каждым отзывом согласна, в инстаграмме нет отзывов-закрыты! Много жалоб! Не рекомендую!

Ужасная зона. Хотя бы дали бы завтрак кашу хотя бы на воде кусочек масло и кусок хлеба и да чай. Сервис администраторы нулевые. ️ Не советую. ️ На кухне дают️️ вчерашню еду. ️ Через стен все слышно. Спать не дают до утро. Это нельзя штраф. То нельзя штраф. Короче полная ж. А

Неклиентоориентированны, влажная уборка в номере вообще редкость, и то приходится прийти на администрацию высказать по данному пункту, чтобы пришли и убрались в номере. Влажная уборка на то и влажная, чтобы убираться ежедневно. Администрация ответила, что уборку проводят через день, но через день так никто и не пришёл прибраться в Номере. А для меня это очень важный пункт. Чтобы в номере было чисто и комфортно. Также на данной базе отдыха действует система оплаты по их собственным картам, но случился один неприятный момент, в магазине на выпечку, напитки, мороженое можно оплатить из картой, а чипсы, орешки через их карту не купишь, продавец написала номер (скорее всего это был её личный номер), на который мы должны были сделать перевод по Каспи. Потому что в чеке тот товар, что оплачивали переводом ей по Каспи, она не проводила. Так, что большой плюс, что у них собственная карта, а минус, что есть недобросовестные работники.

Озеро соленое напоминает море. Грязь отличная. Но берег грязный никто ничего не убирает. Камыши валяются. Окурки. Еда супердорогая. Чтобы поесть нормально то есть первое второе и салат обойдется вам на одного человека 3.5 или четыре тысячи тенге. И это просто обычный обед без изысков. Тысяча тенге за один час это настольный теннис. Зонт для пляжа 1000 тенге. Никто не заморачивается о чистоте. То есть чтобы нам семье из троих человек нам нужно 300000 тысяч на 10 дней чтобы только поесть три раза в день на 10 дней.

Хотел поставить 0, но рука не поднялась. Зона хорошая. Еда вкусная. Уборку делают регулярно и чисто. НО Обслуживание в кафе УЖАСНОЕ - бардак, куча официантов лентяев сидят в предбаннике лясы точат а столы завалены грязной посудой. Сначало ловишь официанта пол часа чтобы оставить заказ, потом ловишь пол часа чтобы напомнить что нужно принести, потом сам ходишь за тарелками, чаем и приборами - в итоге +10% в чеке не понятно за что, а если отдельно не оставлять на чай то и обслуживать в другой раз никто не будет. Самое интерестно - все вокруг жалуются, а директор сидит себе в баре в уголочек и на обоснованные притензии делает круглые глаза типа - да не может быть. Неделю прожили, жалуйся не жалуйся ничего не меняется.

Добрый день, кухня честно говоря не очень, да и дороговато по многим позициям, по тереторий вроде не плохо, по пляжу опять минус, надо на него на катере добраться через залив, очень не удобно, твёрдая 3

Сама зона отдыха достаточно хорошая и оставила положительные эмоции и воспоминания!
1. Питание, хорошее, вкусное, кроме завтрака- скудно и одно и тоже.
Отдельное спасибо официанту Ермахану, шустрый, умный парниша, знающий свою работу.
2. Пляж. Находится в заливе, из-за этого вода мутная. Надо ездить на косу- потрясающая прозрачная, теплая вода️
На сайте, а так же в турфирме сообщали, что от отеля есть Шатл до косы, чего на самом деле нет и не было.
Но не проблема найти лодочника, который будет отвозить и привозить.
3. При заезде нужно обязательно платить депозит, если ничего не сломал, не запачкал и не украл, то при выезде возвращаются 100%. Особое внимание уделяется полотенцам, ими лучше не пользоваться вообще, иначе за каждое пятнышко несёшь ответственность.
Так же в памятке, которую выдает администратор на ресепшн указано, что смена полотенец производится 1 раз в 3 дня, но на самом деле это происходит спустя 5 дней.
4. И самое главное разочарование- это хозяйка, очень грубая женщина, лаяющая на отдыхающих.
"Без маски больше не пущу", "магазин работает до 10 и плевать, что вы пришли в 10: 05", "приходите на ужин раньше", "сигареты не продадим, много курят отдыхающие".
Какая разница сколько кто курит, магазин до 10, это зона отдыха, мы не за бесплатно зашли.
5. Нет никаких водных развлечений и удочек для рыбалки.
6. Нет бассейна.

Отдых за 7 дней оценю на 9/10
Сервис на 5/10

Очень понравилась зона отдыха. Много зелени. Кухня хорошая, вкусно готовят, цены приемлемые. Персонал вежливый. В номерах чисто. Мебель нормальная. Цена- качество соответствуют. Хотелось бы отметить по обслуживанию, очень средний уровень. Нам пришлось сменить официанта, так как заказ приносили спустя 20-30 минут позже назначенного времени, после смены официанта в целом стало хорошо, видимо есть недочеты в организации, было несколько таких моментов не относящихся к кухне. Например у нас перегорела лампочка в туалете, после обращения в администрацию, лампочку поменяли спустя полтора часа. Уборку в номере забыли сделать, хотя должны были убираться 1 раз в 2 дня сухая уборка и 1раз в 5 дней генеральная, пришлось напомнить что первые 2 уборки (1раз в дня сухую не сделали), так же как и генеральную, сделали после звонка на шестой день. В общем впечатление о зоне отдыха хорошее, но хотелось бы лучше.

Добрый день, отдыхом очень довольна, в Алатенизе не первый раз и поехали отдыхать в это место направлено, видимо карантин немного навредил управлению отеля, и это можно понять. Питание прекрасное, персонал отзывчивый, мне нравится

Свой пляж илистый. Возят бесплатно на косу где вода чище. Питание не удобное и дорогое как в сети ресторанов в центре Алматы. Котлета средняя 1 шт 1100 тг. Арбуз за кг 250 тг. И тд. Надо заранее заказывать обед во время завтрака, ужин во время обеда. По факту еды без заказа не бывает. Но вкусно готовят. Хотя разнообразия мало. Плов готовят только под заказ для больших компаний. Самые работяги тут официанты. Работают 24/7 и очень быстро решают ваши проблемы с голодом. Радует территория! Зеленая. Прохлада в жару. У нас номер на 3-х. Размерчик комнаты мог быть и больше) нам тесно. Средства гигиены платно, дорого. Полотенца или подушки дополнительно аренда сутки 2000 тг. Уборка раз в три, четыре дня. Аренда зонта на пляже 1000 тг за раз. В общем сервис хороший. Ссмспс,

Хорошая база, очень зеле6ая, садовник молодец, в степм такой оазис ыырастил. Завтрак скудный, цены на обед дороговаты (1 котлета 1000тг).

Очень уютные и комфортные номера с полным пакетом. Лучшая цена по сровнениями других зоны оддыхав! Пляж самы чисты на косе лодка бесплатное! Территория огромное. Есть все! Мне понравилось!

Плюс работает Кондер и душ! Вежливые.
Минусы: скудное не вкусное меню, уборку надо напоминать, как и замену полотенец и обновление туалетной бумаги. Не предоставляются шампуни и мыло.
Чтобы поплавать нужно идти до берега, там на лодке до косы.
Нет возможности купить например кофе или молока итд (надо ехать в магазин) или брать у них в три дорого.
Протерли пыль полотенцем платите за полотенце. Заказывайте еду заранее иначе будете ждать или этого блюда просто уже не окажется в наличии!

Не понравилось, обслуживания нет никакого, номера не убирают, за еду бой, нужно заказывать обед с утра, иначе просто без еды останитесь. В счетах приносят много лишней еды, потом не знают, как её из чека убрать. Еду приносят полу сырую. Га пляж ходит один катер, на 10 человек, огромная очередь, джешь по 40 минут туда и столько же обратно

Пляж болотистый из-за косы, на сайте их на фото заметила, не подумала, много комаров даже в жару, много кустов от болота по этому думаю так. Вода мутная, лучше аквамарин там перевозят на паромчике на косу. Кухня 3 из 5. Номера старые, дерево все запахи всасывает. Зелени много но и комаров от этого много.

Хрень полная обслуга не какая. Заказываешь утром свой обед на определенное время приносят с опозданием. И еще и не довольно потом приносят. Администратор на меня с таким взглядом посмотрел не понятным когда я ей озвучил проблемы в мою сторону.

Отдыхали с друзьями в 2016 г. Отличные домики для проживания. Немного подвела кухня: персонал не справлялся с количеством туристов. Поменяли состав кух. Персонала, лучше стало не на много. Возмутил один факт: во время обеда (когда все туристы в столовой) один предприимчивый владелец катера гонял возле берега на своём водном транспорте. В следствие чего, после обеда купаться возле берега было не очень приятно и отдыхающие нанимали катера, моторные лодки, чтобы купаться подальше от грязной воды на косе.

С заказом еды проблемы. Есть не все, что в меню. Заказывать надо заранее. С обслуживанием проблемы.

Зона отдыха очень красивая - видно садовник хорошо выполняет свои функции, чего не скажешь про кухню