Come INN Hotel

Хамское отношение сотрудников. Уважаемое руководство данного заведения, поскольку ваш отель относится к сфере сервиса и обслуживания, то научите, пожалуйста, свой персонал вежливо и уважительно относиться ко ВСЕМ посетителям! Забирала сегодня первый раз по данному адресу заказ на Озон. Но к сотруднику Озона нет претензий. Претензия именно к сотрудникам отеля. Я была с ребёнком на коляске и прошла по указателям Озона. Почти сразу следом заглянул на пункт выдачи сотрудник отеля (мужчина в белой рубашке) и грубо и пренебрежительно спросил "Что это? ", тыча пальцем на пол. Я пробыла на пункте выдачи меньше минуты, поскольку заказ выдали быстро. Уже когда вышла на улицу и спускалась по пандусу, меня догнала сотрудница отеля (пожилая женщина) и стала отчитывать, что я наследила коляской. Я попросила повесить объявление в таком случае, если у вас запрещено с коляской проходить на территорию. На что получила в ответ хамский вопрос "Че, самая умная, что ли? ". А инвалидов-колясочников ваши сотрудники тоже заставляют коляску на улице оставлять? Я не против была бы оставить коляску в тамбуре, если бы там висело объявление либо меня заранее попросили бы это сделать (в случае, если охранник будет присматривать, поскольку у меня недешевая коляска), а не по факту нахамить.

Очень понравилось. Цена, отзывчивые девушки на reception, ежедневная уборка номеров. На завтрак всё свежее и в достаточном количестве, включая фрукты. В номере было тихо, очень чисто и никаких посторонних запахов, впрочем, как и в самом отеле в целом. Спасибо персоналу за сервис!

Грязный отель. Ковролин, занавески жуть. Лифта нет. Тяжёлый чемодан на 3 этаж пешком. Завтрак так себе. Официанты не вкурсе, что бывают столовые ножи. Их нет вообще.
Не успел заселиться требуют оплату. Говорю, что только из аэропорта, Тенге нет, только рубли. Заставили залог оставить рублями. Больше туда не ногой. Не рекомендую.

- неприветливый администратор.
- мы попросили одеяло, так как нас было трое (2-летний ребенок). Одеяло нам принесли только через 1 час (после 00: 00). После того, как я снова позвонил на стойку регистрации.
-Завтрак: практически нет выбора. Никаких ножей — для масла тоже. По запросу мы получили ножи для стейков.
-ТВ не работает.
+кондиционер
+Комната чистая
+Выгодное расположение: до многих достопримечательностей можно дойти пешком.

Хороший отель с приятными и удобными номерами. Персонал вежливый и доброжелательный. Кровати в отеле удобные. В стоимость включен завтрак. Репептуар скудноватый и в зале клеили что-то на стену, но пеость можно спокойно и это будет полноценный завтрак. Расположение не очень удачное - посреди частного сектора. До билжайшего магазина 20 минут пешком, до ресторанов и того больше. Отель хороший.

Отель, мне оооочень понравился, номера в стиле лофт и очень крутая кухня ну и доступные цены для тех кто решил в Астану на пару дней

Нужно было на окраине города гостиница.
Выбрали эту.
На рецепшене парень вежливый, приятный. Все объяснил.
Рецепшен тоже сделать аккуратно, красивый, чего не скажешь про сам отель, номера.
В номерах запах, присутствует ощущение не чистоты.
Поэтому если только переночевать, то может и пойдёт.
Завтрак и столовая достаточно хороши. Шведский стол.

И название не совсем удачное, когда на рецепшене отвечают гостинница Comm In, то слышится гостиница Камин

Мы были гостями в этой гостинице 2-6 января 2023 г, в номере 201.

За несколько дней до приезда мы пытались несколько раз подтвердить по телефону свою бронь, но в ответ получали только какие-то невнятные просьбы написать на какой-то ватцап или перезвонить позже, в итоге так никто и не ответил по ватцапу и не перезвонил.
Вообще, на ресепшене сидят и сменяют друг друга какие-то невнятные и бестолковые девушки, все время сидящие в своих телефонах. Я просил их раза три сделать мне регистрацию по прибытию, они пытались все это отложить до момента моего выселения, чтобы видимо вообще ничего не делать. Хотя по закону обязаны автоматически без всяких просьб в течении 3 дней делать это при поступлении гостя. В итоге парень сделал-таки и распечатал.

Когда мы приехали в гостиницу, с нас очень настойчиво пытались взять повторно оплату за проживание, уверяя что мы только забронировали но не оплатили. Только после того, как я открыл приложение Ostrovok и показал факт оплаты, они промолчали и выдали нам ключ.

На ресепшене сказали, что завтрак в отеле с 8 утра, мы пришли в 8: 15, а нам говорят, что можно заходить лишь в половине девятого утра. Что ж, мы подождали до 8: 40 но в столовой так никого и не было и нам сказали, что нужно подождать еще 20 минут. После такого, всякое желание пропадает, конечно же. И да, завтрак у нас входил в стоимость проживания. Справедливости ради нужно сказать, что отельная кафешка, она же караоке, очень хороша в плане кухни. Но вот плов почему-то не делают.

Пока мы ждали завтрака, заметили как в фойе сидели целая группа релокантов, которые не могли заселиться, т. к. Их оплата оказывается, не прошла.

Нас было двое, но второй экземпляр пластикового ключа выдать нам отказались.
В номере стояла одна двуспальная кровать и только одно небольшое одеяло на двоих, мы вспоминали поговорку о перетягивании покрывала на себя.
В номере окно не закрывалось нормально, отчего в щели ветер задувал, наметая горки снега на подоконнике и не давая по ночам спать воем ветра в эти щели.
В ванной нет обычного мыла, было только жидкое.
Туалетной бумаги почти не осталось, когда мы заехали.
В зеркале ванной встроенные светильники не работали.
Двери в номерах с зазорами по всему косяку, потому всё слышно, что происходит в коридоре, кто там ходит и что говорит.
Стены между номерами тоже тонкие, слышно как разговаривают или смотрят телевизор.
В этой местности мобильный интернет не очень хорошо ловит, видео смотреть получится с переменным успехом, особенно по вечерам.

Ко всему прочему, как-то вечером решили поужинать, спустились в кафе, что на первом этаже, заказали еды, а оказалось, что это не просто кафе, а караоке и тут же полупьяные компании начали на всю громкость распевать рашисткие песенки провоенных групп типа Любе и т. П. От русского мира к сожалению не уйти, не спрятаться даже в столице казахского государства.

Ну что сказать. Во первых это самое лучшее кафе в которое мы ходим с семьёй. Во вторых хорошее обслуживание ну и в третьих хочется пожелать успеха вам. Вы молодцы!

Уютная, чистая, и вообще замечательная гостиница, Завтрак включён в стоимость проживания, шведский стол. Хороший выбор. Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую

Отель не плохой уютный чистый. Тех персанал очень вежливо относятся к гостям. Кухня вкусная официанты молодцы. А вот администратор в ресепшене не знает свою работу кажется сама не знает в какой номер Кого заселяет в один и тот же номер заселяют 2 разных человека или у них эти электронные карточки подходят на все номера в общем такой бардак. Совсем но удобно когда к тебе в номер ночью залетает другой чувак с девушкой они обе пьяные А мы уже спали девушка даже не подошла и не извинилась обвинила меня. Нужно разобраться кажется с ресепшеном.

Всем привет! Комнаты чистые, светлые. Для проживания отлично подходит. Вокруг отеля ведётся стройка, не совсем приятно смотрится внешний вид вокруг.

Так отель неплохой. Но номер был оплачен на 2-х, а расчитан получается на одного. Так как зубная шетка, полотенце, халат было в одном экземпляре. Завтрак отличный

Я так думаю, Завтрак должен быть включен, на ресепшене стоит девушка которая не внятно объясняет название улицы как будто её посодили за ресепшен говорить скараворку

Кухня просто огонь, приветливый персонал, хочу отметить Индиру, шеф повару отдельно Рахмет, стейки просто супер. Ваши постоянные гости!

Во многих гостиницах лояльно относятся к курению в номере, там строго штраф, для курящих не рекомендую оставаться у них

Приветливый персонал, чистая гостиница с приятным интерьером. После того как увидела как генералят на втором этаже, стало больше доверия к чистоте. Управленцы молодцы.

Новое заведение, была там разок. Это как кофейня. Отдельно есть где пивка попить и кальян покурить столики. Можно детские праздники устроить, по цене незнаю, была в гостях.

Расположен в центре, рядом с посольством Кореи. До Дворца Независимости и Национального музея 10 мин пешком мимо мечети. Уборка в номере ежедневно, завтрак шведский стол. Работает бар. Все просто замечательно.

Заведение хорошее, даже не думал что в этом районе можно найти хорошее кафе. Блюда на любой выбор, коронка их собственный диссерт. Обслуживание интерьер супер, рекомендую.