Eco Apart Hotel Astana

Эко апарт отель… НЕ СОВЕТУЮ! Был тут в первый и последний раз!
Называться отелем им еще очень рано. Обычные квартиры посуточно. Еще и не попадешь туда, не ознакомившись с инструкцией по паролям и кодам для проникновения внутрь ЖК.
Обычный не плохой жилой комплекс!
Но…
Не отель и не заслуживает положительной оценки.
Во первых, после сложностей с попаданием внутрь, мы ожидали на ресепшн долгое время, пока не позвонили по номеру, указанному на стойке. Видимо находиться там вообще не принято сотрудникам.
Второе. Помимо оплаты за номер, ты еще должен внести депозит в размере 10000, который тебе вернут при выселении, но ты должен об этом напомнить … а если ты оплатил его с карты, то не известна дальнейшая судьба депозита. Поэтому нам пришлось найти наличные для его оплаты.
Третье. Приехали семьей из четырех человек. Двое из них дети. Кровать и раскладной диван били предоставлены, согласно «купленных билетов», Но белье постельное было только на кровати.
Около 18: 00 попросили предоставить второй комплект белья. Нам ответили: «да, я сейчас его занесу».
В 22-30 белья до сих пор не было и пришлось попросить еще раз.
Сервис прям «супер»… в кавычках, не упустите.
Ну и в заключении.
В 4 часа утра подъехало такси в аэропорт. Спешно спускаемся. На ресепшен опять никого… сразу звоним по тому же номеру… но… трубку уже никто не берет… делаем еще попытку… безрезультатно…
Догадайтесь о судьбе залогового депозита…
Сразу казалось, даже не казалось, а было очевидным, что это доп. Доход сотрудника ресепшен. «Посетители Или забудут, или трубку не возьму и свалят. »
Что нам и пришлось сделать. Оставили ключи от номера за стойкой и побежали к заждавшемуся таксисту.
Позднее еще выяснилось, что и удостоверение не вернули при заселении … ужас, а не обслуживание…
Вот такой сервис предоставляют нам горе - отели.
Выбирайте явный отель. Отдельно стоящий, а не внутри какого-либо строения, если хотите получить нормальный сервис.
А эти отельеры заслуживают твердой двойки… и то, потому что шкала десятибальная.
ВЕРНИТЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ И ДЕПОЗИТ!

Были месяц назад, таксист еле нашёл этот адрес, гостиница без вывески в жилом доме один подъезд, минут 10 звонили ждали пока нам открыли дверь, в номере халат застиран, полотенцы серые, есть плита, но нет посуды, утюг надо выпрашивать, туалетные принадлежности не приносят, убирают номер только по просьбе, питьевой воды нет, завтрак включен только одна позиция остальные надо докупать, в общем сервис ноль. Будем знать.

По мне хороший отель! Всё чисто, не пахнет всякой вонью, чувствуется что белье и полотенца стираются с кондиционером это плюс. Всё работает. И цены приемлемые. Вообщем, советую.

Прочитал предыдущие отзывы, что ж номера все еще хорошие. Чисто, немного уютно. Если учесть, что это "три звезды", то практически шикарно.
Есть халаты, тапочки, мыло, шампунь, набор для чистки зубов, фен, даже мочалка есть. Удобные выключатели света у постели. Сами постели удобные.
Если вы приехали на выставку, до выставочного центра всего 17 минут пешком.
Завтраки теперь с 7 до 9 и их нужно предварительно заказывать и их почему-то приносят в номер.
Рядом несколько магазинов (продуктовых и хозяйственных), кафе и очень недорогая столовая.
Но есть и нюансы.
Фиг найдешь этот отель, пришлось звонить им. А все потому что это просто один из подъездов жилого дома. Который выходит во двор, а калитки кажутся закрытыми. Им бы вывеску понятнее повесить.
В моем номере было два телевизора, но ни один не работал. Сотрудник ресепшена, сказал что про один он в курсе (!), а вот что большой не работает - не знал. На том всё и закончилось.
Уборка специфическая - косметические принадлежности и чай не добавляют, но посуду моют.
В номере есть чайник и плита, но не фига нет посуды для приготовления еды. Есть кафе, при отеле, но мне там ничего не зашло.
Почему-то кому-то дают ключ от подъездной двери, а кому-то код.
Район я бы назвал спальным - тихим, но по ночам аборигены любят сигналить, а машины орать сигнализациями.

Выставочный центрОчень хороший отель по хорошей цене, недалеко от выставочного центра. Номера были чистыми и ухоженными, а кухня + стиральная машина были приятным дополнением. Будет хорошо ок

Неплохо. Приспособлено для длительного проживания. Из минусов - отсутствие в апартаментах памятки с телефонами служб и подключения wi-fi. Да, при бронировании был включен завтрак, но нам на ресепшене про него НИЧЕГО не сказали. При выезде спросил про такси, вежливо ответили - вызовите сами на яндексе.

Пульт от ТВ, Фен не работали, времени не было разбираться, завтрак можно было разнообразить. Я бы не посоветовал оставаться в номере люкс.

Сам отель нормальный, чисто переночевать вполне. Обслуживание слабое, телевизор не включался, попросили сделать, пришёл парень, он же на ресепшене сидит, сказал блок питания не работает, сейчас другой принесу, и пропал, звоним ему, говорит не могу найти, а сам позвонить не мог, мы же сидим ждём, ватный сервис. Завтраки с 9 до 11, поздновато как то. Ну да ладно, мы ни куда не спешили, пришли, в стоимость проживания входит только одно блюдо, к примеру омлет и чай, а если хочешь сырники то за отдельную плату, вот так. Официант принял заказ, отметил в телефоне, и начал путаться, то не то принёс, постоянно переспрашивая что мы заказывали, ну вот всё в итоге принёс, позавтракали, всё вкусно. Принёс счёт на наши дополнительные блюда, потому что без них как то не очень завтрак, а в счёте не то что мы заказывали, пришлось сделать замечания, исправили и мы уехали.

Номера чистые. Оборудованы всей бытовой техникой. Есть кондиционер. Есть бесплатный wi-fi. Всё новое и красивое.
В номерах есть кухня. По желанию можно готовить самому. Есть кафе. Завтраки вкусные. Персонал вежливый и отзывчивый.
Отель находится в районе с очень развитой инфраструктурой.
До Меги Silkway 5 минут пешком.

Хороший апарт отель. Мебель и сантехника новые и качественные. В номере есть собственная кухня и стиральная машина. Вкусный завтрак в уютном кафе. С парковкой проблем нет. Было бы удобно если бы каждый номер был оборудован хорошим утюгом и гладильной доской.

Отличная локация, аэропорт не очень далеко, ЭКСПО, Мега, отели, магазины, парки, театр балета, городской суд и так далее- все рядом. Чисто, все новенькое, кухня отдельная комната, что очень удобно. Есть все необходимое

Отель в шаговой доступности от ТРЦ Mega! Номера хорошие. Немного расстроило то, что поздний завтрак в отеле с 9 утра и были недопонимания по оплате (оплату произвели заранее, на ресепшене не владели информацией)

Чистое новое место для временной дислокации в Астане. Возможно для длительного время пребывания не будет хватать микроволновки. Комплектация в целом на хорошем уровне, но на кухне соль и масло нужно добавить обязательно. В санузле всё превосходно. Хорошие завтраки на +5. Отзывчивый ресепшн.

Уютные апартаменты, всё чисто, удобный матрас. На первом этаже хорошее кафе, никуда ходить не нужно. Из минусов - в душевой был забит слив и мусорное ведро было заполнено, видимо забыли вынести, когда убирали.

Ничего особенного. Стоит отметить чисто, нет внутреннего телефона. Завтрак не очень. Пару кусков помидора можно было положить нормальные. Три куска помидора и то, деревянные.

Плюсы - цена, месторождение, тихий район, удобно для длительного проживания, есть полноценная кухня.
Минусы - неторопливый сервис (обещанного три года ждут), в апартах нет ничего что отличает жизнь в апартаментах от отеля (кастрюля, сковорода, сушилка для белья и пр) все нужно просить и не факт что принесут. Завтраки с 9.00 и если вам на работу с утра смысла платить за завтрак нет. Уборка специфическая - косметические принадлежности не добавляют, посуду не моют.
В целом сервис в Казахстане оставляет желать лучшего.

В который уже раз останавливаюсь в Eco Apart Hotel. Уютное кафе для завтраков, спокойная обстановка, располагающая к отдыху!

Очень комфортный отель, интерьер, сама обстановка -все на высшем уровне. Трансферт бесплатный. Но очень скромный завтрак. Из одного блюда.

Отличная организация гостиничного бизнеса. Особая благодарность персоналу за радостное отношение к клиентам. Я ЖЕЛАЮ ВАМ СЧАСТЬЯ!

Отличный отель, номера как однокомнатные квартиры, чисто уютно, все устроило. Книга эта была на ресепшене. Больше фоток нет.