Hilton Astana отзывы

Обычные услуги очень хорошие
Владение английским языком персонала среднее
Возможность разрешения экстренных ситуаций в среднем на стойке регистрации
Роос очень хороший
Завтрак очень хороший
Расположение очень хорошее

Персонал вежливый, но не эффективный. На все просьбы говорит «да, хорошо», но выполняет только половину.
Шум 50 децибел (в районе подушки) ночью от отопления. Выспаться невозможно.
И так далее…
Куча мелких проблем везде.
4 ночи мучались и продлевать не стали - переехали в другой отель.

Деловая поездка, 2 ночи. Мне все понравилось, хочется отметить удобное расположение, комфортный номер, где есть и ванна и душ, все работает отлично, вай фай отличный, заказывала в номер обед, всё очень вкусно, завтраки отличные. Обязательно остановлюсь ещё.

Замечательный отель, все на уровне 10 из 10. Заселились, все пожелания проговорили на ресепшн и без лишних напоминаний все предоставили. Диана на ресепшн очень милая и внимательная девушка. Удачи! Рекомендую это место, где можно расслабиться и отдохнуть.

Работаем с отелем почти 2,5 года, не считая время пандемии. Много раз проводили мероприятия по работе, очень удобные конференц-залы, вкусные красивые кофе-брейки. Высокие стандарты чувствуются во всем. Это требования по чистоте, дезинфекции, живые цветы, музыка и множество других деталей, которые отличают отели друг от друга.
Сейчас мы ходим позавтракать в выходные, не обязательно тут проживать, оказывается, мы не знали об этом раньше! Завтрак разнообразный, сытный.
Отдельно хочу отметить потрясающий вид из бара на 9 этаже- прямо на сферу ЭКСПО. В сочетании с потрясающим небом нашего города создаются приятные впечатления.

Номера грязные, в ужасном состоянии. Шумно. Персонал приветливый и старается соответствовать уровню, но увы состояние гостиницы все портит. Будьте готовы платить дважды за одно и тоже, например завтрак. Вид из окна отличный.

Прекрасно, вид, дизайн всё великолепно!
Номер стандарт, чай в номер платно, по сравнению с St. Regis.
Душевая чуть-чуть подштана (полы), а так номер сам хороший.
Кровать удобная, реально большая. Цены очень даже приемлемые.
Рекомендую!

В этом году ещё раз посетил гостиницу. Обслуживание замечательное, персонал дружелюбный, комнаты уютные. Бассейн классный, есть два маленьких лягушатника для детей. Есть Сауна, Хамам и солевая шахта, различные виды массажа. Хорошая парковка, отличный завтрак-шведский стол, всё включено.

Был там по работе. Не жил. Красиво. Дорого. Богато. Но минералку 0.25 за 2к тенге не забуду ещё долго.

Очень красивое и атмосферное место в городе! Шикарный и красивый номер, сауна, джакузи на высоте! Обязательно придем к вам не один раз!

Отличный сервис, подстроенный под наши реалии. Очень классный персонал, вкуснейшие завтраки. Держат марку!

Супер гостиница, самый лучший сервис! Самый приятный персонал в Астане! Чистые, тихие и уютные номера!

Хороший отель с неплохим уровнем сервиса. Персонал милый и приветливый.
Завтраки вкусные и достаточно разнообразные.
В номерах впечатляющий вид на комплекс Экспо 2017.

Стильно, традиционно хорошо оборудование номера, приличная кухня, удобный подъезд, СПА - на уровне 4 звезд.

Если составить рейтинг среди лакшари отелей то присуждаю #2 место после отеля Ритц Карлтон, единственное что не приятно, так это запахи системы канализации в конференц-залах отеля

Вид из окна на Экспо просто потрясающий. Много, иногда даже слишком много, обслуживающего персонала. Отличные номера м СПА-зона. Красивый и современный, нарядный отель. Завтрак, только вот, мог бы быть поразнообразнее и выбором побогаче для отеля такого класса.

Роскошное место. И, вместе с тем, местами демократичное. Т. Е. По холлу можно беспрепятственно гулять, сидеть в креслах и на диванах. Там я был на концерте аккордеонистов в честь 100 летия независимости Польши. Тогда же внёс свою лепту в организацию фуршета: выпил пару чашек кофе и съел сколько-то выпечки)

Хороший отель, чистый бассейн, большой хаммам, уютные номера, на завтрак - шикарный шведский стол, приветливый персонал. Из минусов - уборка номеров и обновление воды не каждый день. Так же распределение расходных материалов не равномерно. Мы жили в отеле три дня, за это время нам выдавались тапочки один раз, а гостям из крыла напротив - два раза. Также верхотки нам не выдавались, а им выдавали два раза. Не удобно, что электронный ключ имеет допуск в лифте на этаж заселения, на второй этаж в бассейн и на девятый этаж в кафе. Мы заселялись компанией, 58 человек. Чтобы сходить друг к другу, или на ланч на 8этаж, каждый раз приходилось бежать к портье. А так, в общем, все хорошо! Рекомендую!

Очень хорошие расположение для делового человека рядом Международный Финансовый Центр, в данном месте в 2017г проводили EXPO. Я частый гость в этом прекрасном пяти звездночном отеле. Также здесь очень красивый обзор с видом на круглое здание МФЦА с номера, но при бронировании надо указать. Также обзор со skybara на 9 этаже очень красив. В целом отель расположен в левом берегу города Астана, т. е. Все основные государственные учреждения, Министерства находятся здесь не подолеку. По развлекательной части в зимой Ханшатыр с пляжом на верхнем этаже с очень красивым обзором. Также возле отеля рядом расположен огромный развлекательный центр MEGA SILKWAY для шопинга и отдыха. Внутри отеля несколько видов саун, хамам, русская баня, обычная баня, бассейн и самое главное для меня массаж.
Очень вкусно кормят завтрак, ужин
Персонал очень отзывчивый, особенно девушки и парни в Ресепшн

Все было хорошо, кроме сломанной мусорки в номере, протекающего душа, мало продуманной системы пожарной безопасности и питание (в отеле 5 звезд можно сделать более разнообразное меню на обед и ужин). Бассейн, спа, дизайн, номер - очень хорошие, ресепшн - вежливые. Правда официанты немного неуверенные, "зашуганные", новенькие наверно
Спасибо за отдых!